wojna i pokój – jak zarządzać konfliktem?

A na szkoleniu m.in.:

• czym jest konflikt
• źródła konfliktów
• diagnoza stylu reagowania na konflikt
• konflikt jako szansa na rozwój
• rozwiązywanie konfliktu
• gry transakcyjne a konflikt
• niejasna komunikacja a konflikt
• konflikt, stres i emocje
• rozwój kompetencji społecznych niwelujących konflikty
• wypracowanie indywidualnej strategii podejścia do konfliktu