WEM Consulting

1 month 3 weeks ago

Tym razem zajęcia z negocjacji, realizowane na studiach podyplomowych Menedżer Sprzedaży na Uniwersytet WSB Merito Toruń - wcześniej Wyższa Szkoła Bankowa, poprowadziła Ewa.

Studenci poznali między innymi:

🔹 czym są negocjacje
🔹 jakie są style negocjacji
🔹 gry i triki negocjacyjne
🔹 zasady ustępstw w negocjacjach

A to wszystko jak zawsze - warsztatowo, praktycznie i aktywnie. Uczestnicy nie tylko ćwiczyli umiejętności, ale też wymieniali się doświadczeniami z własnej praktyki zawodowej.

Dziękujemy Wam za otwartość, zaangażowanie i niesamowitą atmosferę. Dla Ewy prowadzenie tych zajęć było czystą przyjemnością ❤

Do zobaczenia na kolejnych spotkaniach!

#wemconsulting #uniwersytetmerito #menedżersprzedaży

WEM Consulting

2 months 4 days ago

Ewa i Wioletta zakończyły cykl szkoleń "Follow me" poprowadzony dla grupy menadżerów BSB Poland.

Podczas warsztatów menadżerowie rozwijali m.in. kompetencje z obszaru:
✔️współpracy
✔️delegowania zadań
✔️udzielania informacji zwrotnej
✔️asertywności
✔️zarządzania konfliktem
✔️zarządzania zmianą
✔️radzeniem sobie z emocjami i stresem

Jeszcze raz dziękujemy Wam za wybór naszej firmy do tego projektu, za zaangażowanie i dobrą zabawę 🙏🩷

#wemconsulting #bsbpoland #followme

WEM Consulting

3 months 1 week ago

👏🎉Dziś zakończyłyśmy kilkumiesięczny cykl szkoleń „Follow me, czyli o tym, jak być skutecznym liderem”, w którym uczestniczyło blisko 60 liderów.

Już po pierwszym warsztacie wiedziałyśmy, że to będzie dobry czas. Wszystkie grupy menadżerskie były zaangażowane, aktywne, każda inna i każda ciekawa. To, co było wspólne w każdej grupie, to konkret i dużo śmiechu, bo taka jest atmosfera u tego wyjątkowego klienta.

Były intensywne wyzwania z obszaru przywództwa, głębokie zanurzanie się we własne indywidualne obszary rozwoju i była też lekkość i dystans do siebie.

Dziękujemy wszystkim, którzy byli z nami w tym projekcie. Dziękujemy Wam za zaufanie 🩷

Zdjęcie z rozpoczęcia cyklu zrobiłyśmy pod wielkim fikusem w sali konferencyjnej i w tym samym miejscu widzicie nas na koniec. Fikus trochę urósł w tym czasie 😉

#wemconsulting #followme #lider #ubezpieczenia

WEM Consulting

3 months 2 weeks ago

📌Dziś w naszym cyklu negocjacyjnym przyglądamy się stylom negocjacyjnym – ich zaletom – wadom oraz działaniom, które pozwalają osiągać efekty.

GŁÓWNE STYLE NEGOCJACYJNE:

🟧 RYWALIZACJA - osoba o tym stylu negocjacyjnym dąży do realizacji własnych celów – nawet kosztem innych ludzi. Jest to styl oparty na władzy – dana osoba wykorzystuje każdy rodzaj władzy potrzebnej dla wygrania własnego stanowiska/pozycji. Oznacza to walkę o swoje prawa, obronę stanowiska, które uważa za słuszne albo po prostu próbę wygrania w danej sytuacji.

✔️Jeśli taki styl ma Twój partner negocjacyjny, to takie negocjacje wymagają od Ciebie wysokiego poziomu asertywności i pamiętania przez całe negocjacje o własnych celach.
✅Jeśli to Twój styl negocjacyjny, a zależy ci na budowaniu długofalowych relacji z partnerem negocjacyjnym – rozwijaj u siebie obszar współpracy, wysłuchaj oczekiwań partnera, zrób ustępstwa w jego kierunku.

🟧 ULEGANIE - jest to przeciwieństwo rywalizacji. Osoba dostosowująca się zaniedbuje swoje interesy w celu zaspokojenia interesów drugiej osoby. Uleganie może wynikać z dążenia do utrzymania dobrych relacji, nawet kosztem własnych interesów.

✔️Jeśli taki styl ma Twój partner negocjacyjny, to zwróć uwagę, czy to w czym ulega i co Ci obiecuje, jest przez niego realne do spełnienia. Jeśli zbyt mocno naciskasz w negocjacjach, a Twój partner ulega, to istnieje ryzyko, że nie będzie chciał, w dłuższej perspektywie, z Tobą współpracować.
✅Jeśli to Twój styl negocjacyjny, przed spotkaniem przygotuj konkretne poziomy negocjacyjne, poniżej których nie chcesz lub nie możesz zejść – rozwijaj u siebie obszar asertywności. Uleganie jako strategię stosuj w mało znaczących kwestiach negocjacyjnych lub w sytuacjach, gdy wiesz, że będziesz oczekiwać rewanżu w przyszłych negocjacjach.

🟧 UNIKANIE - osoba nie realizuje od razu celów własnych, czy drugiej osoby i nie ustosunkowuje się do warunków negocjacyjnych. Unikanie może przyjąć formę dyplomatycznego ominięcia niewygodnych kwestii, odłożenia sprawy na później, aż przyjdzie lepszy czas albo po prostu wycofania się z negocjacji.

✔️Jeśli taki styl ma Twój partner negocjacyjny, to koncentruj się na faktach, terminach – domykaj kolejne kroki, etapy negocjacji, powołuj się na Wasze wcześniejsze ustalenia.
✅Jeśli to Twój styl negocjacyjny, to dobrze przygotuj się do spotkania – informuj swojego partnera negocjacyjnego, co zrobisz lub czego potrzebujesz, by wrócić do negocjacji.

🟧 WSPÓŁPRACA - strategia, która koncentruje się na znalezieniu rozwiązania korzystnego dla obu stron. Obie strony są otwarte i zainteresowane potrzebami drugiej strony. Jest to styl, w którym i cele, które są do osiągnięcia i relacje z partnerem negocjacyjnym są ważne. Tu często powstaje wspólnie wypracowane rozwiązanie, które jest czymś innym, niż wniesione wcześniej propozycje.

✅Ten styl umożliwia:
Budowanie długotrwałych relacji
Rozwiązywanie złożonych problemów
Większą satysfakcję z efektów oraz przebiegu negocjacji

🟧KOMPROMIS – sytuacja, w której partnerzy rezygnują z części wstępnych oczekiwań, by osiągnąć porozumienie. Jest to podejście „coś za coś”. Celem jest tutaj znalezienie jakiegoś stosownego, możliwego do zaakceptowania przez obydwie strony rozwiązania.

✅Idź na kompromis w mniej istotnych dla Ciebie kwestiach. Mimo, że słowo kompromis budzi negatywne skojarzenia - pamiętaj, że czasami kompromis daje bardzo dobry efekt w negocjacjach.

📌Jeśli chcesz rozwijać własny styl w negocjacjach, to:
🔸Bądź świadomy, jaki styl obecnie u Ciebie przeważa
🔸Jakie są zalety i wady tego stylu
🔸Sprawdzaj, kogo masz po drugiej stronie – jaki styl prezentuje Twój partner negocjacyjny i co w związku z tym jest możliwe dla Ciebie – dla Was w negocjacjach.

📌I pamiętaj, że negocjacje to gra, a dzięki temu nabierzesz dystansu do własnych emocji.

#wemconsulting #negocjacje #szkolenia

WEM Consulting

3 months 3 weeks ago

Ostatnie wolne miejsca na studia‼️

Na zdjęciach widzicie absolwentów studiów podyplomowych Akademia Menedżera Sprzedaży ❤️
Kierunek ten jest realizowany we współpracy z Uniwersytet WSB Merito Toruń - wcześniej Wyższa Szkoła Bankowa.

➡️ Jako student/ka uczestniczysz w rocznym procesie własnego rozwoju w obszarze sprzedaży oraz zarządzania.

➡️ Otrzymasz wiele praktycznych narzędzi, które wykorzystasz również w swoim życiu prywatnym.

➡️ Zajęcia prowadzą wieloletni praktycy w sprzedaży i zarządzaniu pod okiem opiekuna kierunku, którym jest Ewa Baryła.

➡️ Będzie nie tylko merytorycznie, ale czeka Was również dobra zabawa 😀.

Informacje o kierunku znajdziecie tutaj⬇️
www.merito.pl/torun/studia-i-szkolenia/studia-podyplomowe/kierunki/akademia-menedzera-sprzedazy

📌 Zostało kilka wolnych miejsc, więc zapraszamy serdecznie!

#wemconsulting #akademiamenedżerasprzedaży
#merito

WEM Consulting

4 months 1 week ago

W ramach cyklu spotkań:
📌Rozmowy o rozwoju / Ludzie, kompetencje, przyszłość 📌

organizowanego przez Uniwersytet WSB Merito Toruń - wcześniej Wyższa Szkoła Bankowa, zapraszamy na webinar Wioletty pt.:

"Zaufanie jako strategia sprzedażowa: mniej technik, więcej autentyczności".

Podczas spotkania dowiesz się:
➡ jakie istnieją filary zaufania w budowaniu relacji z klientem
➡ w jaki sposób zaufanie wzmacniania nowoczesny proces sprzedaży
➡ w jaki sposób zaufanie powiązane jest z potrzebą bezpieczeństwa przy podejmowaniu decyzji zakupowej

📌Zapisy na webinar:

www.merito.pl/torun/aktualnosci/rozmowy-o-rozwoju-ludzie-kompetencje-przyszlosc-17-wrzesnia-2025-r-godzina-1700

Serdecznie zapraszamy ❤

#wemconsulting #merito #processprzedaży #zaufanie

WEM Consulting

5 months 2 weeks ago

Z radością informujemy, że kierunek studiów podyplomowych Akademia Menedżera Sprzedaży został wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (BUR)!🎉

Co to dla Ciebie oznacza? To, że możesz ubiegać się o dofinansowanie udziału w studiach poprzez Toruńską Agencję Rozwoju Regionalnego.

🔗 Szczegóły i informacje znajdziesz tutaj:
uslugirozwojowe.tarr.org.pl/aktualnosci/wznowienie-naboru-wnioskow-aplikacyjnych-na-studia-podyplomowe

💬 Masz pytania? Skontaktuj się z Koordynatorkami Klienta Biznesowego
Kingą Kołodziej lub Katarzyną Lis
📍 Z Uniwersytetu Merito
☎️ Kinga 692816344, Katarzyna 787 638 120

W imieniu naszym, Ewy - jako opiekunki kierunku i całego zespołu wspaniałych wykładowców zapraszamy Cię serdecznie!

Będzie konkretnie, praktycznie i po ludzku. Do zobaczenia na zajęciach!

#wemconsulting #merito #BUR

WEM Consulting

7 months 3 weeks ago

Zaczęłyśmy! 🚀

W czwartek wystartował nasz cykl szkoleń „Follow me, czyli o tym, jak być skutecznym liderem”, który w najbliższym czasie obejmie aż 60 liderów – zapowiada się intensywnie i ciekawie!

Już po pierwszym warsztacie wiemy, że to będzie dobry czas. Było zaangażowanie, uważność, konkret – i sporo śmiechu 😉. Bo nawet o przywództwie można (i warto!) rozmawiać z lekkością.

Dziękujemy wszystkim, którzy są z nami w tym procesie. Cieszymy się, że możemy to robić razem!

A to wszystko w sali szkoleniowej z takim pięknym, ogromnym kwiatem 😍.

Do zobaczenia na kolejnym warsztacie! 🙂

#wemconsulting #followme #lider #ubezpieczenia

WEM Consulting

8 months 1 week ago

Jak wiecie w weekendy dzielimy się naszą wiedzą i doświadczeniem ze studentami studiów podyplomowych Menedżer Sprzedaży na Uniwersytet WSB Merito Toruń - wcześniej Wyższa Szkoła Bankowa .

W ten weekend - na zajęciach z Wioletta studenci mogli:
🔹 zdiagnozować własny typ osobowości
🔹 sprawdzić jaki styl kontaktu przyjmują podczas negocjacji
🔹 w jakie role - w naturalny sposób wchodzą w pracy zespołowej

Zajęcia - dzięki formie warsztatowej - ćwiczeniom, wymianie doświadczeń i refleksji, pozwoliły na odkrycie własnych mocnych oraz rozwojowych stron w tych trzech obszarach.

Akceptacja tego, że zgodnie z własnym temperamentem mam dostęp do konkretnych zachowań, a inni mogą mieć inaczej, pozwala nam budować lepsze relacje.

Dziękujemy Wam za otwartość na siebie, za atmosferę, którą tworzycie i dzięki której praca z Wami to przyjemność ❤

Do zobaczenia!

#wemconsulting #uniwersytetmerito #menedżersprzedaży

WEM Consulting

9 months 6 days ago

W ten świąteczny czas życzymy Wam przede wszystkim:
🌱 odpoczynku
🌱 pięknych spotkań z bliskimi przy stole i nie tylko 🙂
🌱 korzystania z relaksu w przyrodzie przy pięknej pogodzie

Życzymy Ci wszystkiego czego potrzebujesz w tym wyjątkowym czasie dla siebie.

Ewa i Wiola z zespołem trenerskim

#święta #odpoczynek #celebracja

WEM Consulting

9 months 2 weeks ago

Za nami bardzo intensywne tygodnie – pełne szkoleń i spotkań.
Także weekendy spędzaliśmy aktywnie, prowadząc warsztaty w ramach współpracy z Uniwersytet WSB Merito Toruń - wcześniej Wyższa Szkoła Bankowa

Tym razem skupiliśmy się na:
✅️ skutecznej komunikacji z klientem... i nie tylko z klientem 😉,
✅️ praktycznych aspektach wprowadzania nowych produktów i usług na rynek,
✅️ treningu menedżerskim, czyli warsztacie zamykającym dwuletnie studia podyplomowe Menedżera Sprzedaży.

Zajęcia poprowadziły nasze niezastąpione trenerki – Karolina i Ewa, które jak zawsze zadbały o to, by było merytorycznie, konkretnie i z humorem.

Dziękujemy wszystkim uczestnikom za zaangażowanie i świetną atmosferę!
Do zobaczenia na kolejnych spotkaniach!🙂

#wemconsulting #uniwersytetmerito #menedżersprzedaży

WEM Consulting

9 months 3 weeks ago

"Stawka większa niż... czyli negocjacje biznesowe" ...
To właśnie obszarem negocjacji zajmowaliśmy się przez ostatnie dwa dni z zespołem Poland Tokai Okaya Manufacturing.
Poznaliśmy taktyki, zasady ustępstw, doświadczaliśmy jak ważne jest przygotowanie do negocjacji, jak ogromny wpływ ma na efekt ma nasza kondycja psychiczna i emocjonalność oraz wiele więcej 😉 ...

DZIĘKUJEMY Wam za otwartość i zaufanie podczas tego intensywnego szkolenia!

Niech doświadczenia i wnioski z warsztatu sprzyjają Waszym codziennym negocjacjom! 💪

Do zobaczenia 🙂

#wemconsulting #ptom #polandtokaiokayamanufacturing #negocjacje

WEM Consulting

10 months 2 weeks ago

Rozkręcamy marzec szkoleniowo! ⚘️

Do jutra razem z fantastycznym zespołem firmy Anwis jesteśmy w temacie "Ninja Obsługi Klienta".

Anwis, dziękujemy za zaufanie i świetną atmosferę – jak zawsze! 🙂

#wemconsulting #anwis #działobsługiklienta #obsługaklienta

WEM Consulting

11 months 3 days ago

Często podczas negocjacji skupiamy się na umiejętności aktywnego słuchania klienta*. Równie ważna jest umiejętność dobrania i zastosowania argumentów, które przekonają rozmówcę do wyboru Twojej firmy, produktu, usługi. Argumentacja powinna być logiczna, spójna oraz oparta na faktach, by budować wiarygodność i zaufanie, a także dopasowana do potrzeb klienta, jego osobowości czy metaprogramów (filtrów poprzez które postrzega rzeczywistość i w oparciu o które podejmuje decyzje zakupowe).

JAK UŻYWAĆ ARGUMENTÓW W NEGOCJACJACH

🗣 STOSUJ JASNY PRZEKAZ
Ważne, by Twoje argumenty były zrozumiałe dla klienta. Jeśli podajesz przykłady, używasz danych, wyliczeń, niech będą one dopasowane do stylu komunikacji Twojego rozmówcy.
📌Inne argumenty będą skuteczne w rozmowie z osobą analityczną, inne z osobą dominującą, a jeszcze inne z osobą nastawioną na relacje.

🗣 MÓW JĘZYKIEM KORZYŚCI
Kluczem nie jest przedstawienie korzyści z Twojej perspektywy, lecz to, by argumentacja językiem korzyści trafiła do Twojego rozmówcy. Podczas badania potrzeb diagnozujesz, jakie są motywy zakupowe klienta i w oparciu o tę diagnozę przedstawiasz ofertę w sposób, który pokazuje, jakie korzyści odniesie druga strona z proponowanego rozwiązania. Zamiast mówić o cechach produktu lub usługi, używaj języka, który pokazuje, jak oferta pomoże spełnić potrzeby lub rozwiązać problemy rozmówcy. Taka strategia jest skuteczna, ponieważ skierowana jest na interesy drugiej strony, a nie tylko na Twoje cele.
Przykłady:
„Rozumiemy, że kluczowym problemem jest czas, więc nasza usługa gwarantuje realizację Państwa projektu w terminie X”
„Nasza oferta pozwoli Państwu zaoszczędzić 20% kosztów operacyjnych rocznie”
📌Język korzyści jest skutecznym narzędziem do budowania relacji i zaufania. Kiedy pokazujesz, że zależy Ci na zaspokojeniu potrzeb rozmówcy, łatwiej będzie Wam wypracować porozumienie.

🗣 BĄDŹ ELASTYCZNY
Sztuka argumentacji w negocjacjach wymaga elastyczności i wyboru pomiędzy utrzymaniem własnych argumentów, granic negocjacyjnych, a dostosowywaniem się do zmieniających się warunków. Negocjacje to gra, w której warunki wielokrotnie zmieniają się podczas jej trwania. Wymagają więc uważności, skupienia na celu oraz elastyczności podczas spotkania rozmowy.
📌Nadrzędnym celem współpracy długofalowej jest osiągnięcie porozumienia, które będzie satysfakcjonujące dla obu stron.

🗣 REAGUJ NA KONTRARGUMENTY
Dobrze przygotowana osoba negocjująca potrafi nie tylko rozwiać wątpliwości drugiej strony, ale także przewidzieć ewentualne zastrzeżenia i obiekcje co do współpracy, jakości, ceny itd.
📌Solidne przygotowanie się do negocjacji pozwala na odpieranie obiekcji, realizację ustalonych własnych celów negocjacyjnych, skupieniu na faktach oraz… ograniczeniu działania pod wpływem emocji.

PRZYKŁADY ARGUMENTÓW:

👉 Argumenty LOGICZNE I RACJONALNE – oparte na faktach, danych, analizach:
„Na podstawie analizy rynku widzimy, że ten produkt jest o 15% bardziej efektywny niż inne dostępne opcje”.
„Dzięki naszej ofercie zaoszczędzicie Państwo 20% rocznych kosztów operacyjnych, co w dłuższym okresie przyniesie wymierne korzyści finansowe”.

👉 Argumenty OPARTE NA WARTOŚCIACH – odwołują się do wspólnych wartości, misji czy wizji, które mogą zbliżyć obie strony.
„Jako firma stawiamy na zrównoważony rozwój, co będzie zgodne z Państwa celami ekologicznymi”.

👉 Argumenty EMOCJONALNE – skierowane na budowanie relacji i wzmacnianie więzi.
„Rozumiemy, jak ważna jest dla Państwa jakość i dbałość o szczegóły, dlatego proponujemy najlepsze rozwiązanie”.

👉 Argumenty OPARTE NA DOŚWIADCZENIU I REFERENCJACH – pokazują wcześniejsze sukcesy lub opinie innych klientów.
„Nasze rozwiązanie zostało już wdrożone przez kilka firm w branży, które odnotowały znaczny wzrost efektywności”.

📌Na naszych szkoleniach często powtarzamy, że przygotowanie do negocjacji jest niezwykle istotne, a przygotowany negocjator łączy różne rodzaje argumentów, dostosowując je do dynamiki rozmowy i potrzeb drugiej strony, co zwiększa szansę na osiągnięcie porozumienia.

*o aktywnym słuchaniu możesz przeczytać w poprzednim poście w naszym cyklu negocjacyjnym

#wemconsulting #cyklnegocjacyjny #szkolenia